Términos y Condiciones Generales
Bet Gigante puede actualizar, modificar, editar y complementar las Reglas de Bet Gigante en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial de las Reglas de Bet Gigante será notificada previamente por Bet Gigante al Titular de la Cuenta antes de que entre en vigor y requerirá su consentimiento. Si no está de acuerdo con la(s) modificación(es) de las Reglas de Bet Gigante, no se le permitirá seguir utilizando los Servicios. Todas las referencias en las Reglas de Bet Gigante al singular incluirán el plural y viceversa. Todas las referencias a "el" incluirán "un/una" y viceversa.
Si el jugador se niega a cumplir con los requisitos mencionados, el monto del retiro estará sujeto a una tarifa del 6%.
1. Introducción General, Definiciones y Estipulaciones
1.1 Un "Titular de Cuenta" es una persona que tiene una relación contractual con Bet Gigante al crear una Cuenta de Bet Gigante en el Sitio Web.
1.2 Una "Cuenta de Bet Gigante" es una cuenta mantenida por un Titular de Cuenta, para transacciones genuinas, con el estricto objetivo de establecer una relación comercial normal con Bet Gigante y con el propósito exclusivo de realizar apuestas y otras transacciones de juego y apuestas.
1.3 El "Contrato" es la relación contractual entre Bet Gigante y un Titular de Cuenta y se constituirá bajo y será regido por las Reglas de Bet Gigante, es decir, los "Términos y Condiciones".
1.4 El "Sitio Web" es la puerta de acceso a internet donde se publica toda la información actual y relevante sobre las operaciones de Vip Sportsbook y a través del cual se proporcionan los Servicios a los Titulares de Cuenta.
1.5 Los "Servicios" son las ofertas de juegos y apuestas proporcionadas por Bet Gigante al Titular de la Cuenta a través del Sitio Web.
1.6 Una "Tarjeta" se refiere a todos los tipos de tarjetas con funciones de "pago", "cargo", "débito", "crédito", "virtual" y/o similares.
1.7 Un "Proveedor de Soluciones de Pago" es un intermediario que actúa como agente de pago para diversos métodos de pago.
1.8 Una "Institución Financiera" es un banco y/o otra institución regulada por una Ley de servicios financieros doméstica aplicable o similar.
1.9 "Fuerza Mayor" se refiere a cualquier ocurrencia o condición fuera del control razonable de una parte que provoque un retraso o incumplimiento en el desempeño de las obligaciones contractuales de la parte afectada e incluirá, para los propósitos de las Reglas de Bet Gigante, Actos de Dios, restricciones gubernamentales (incluyendo la negación o cancelación de cualquier licencia necesaria cuando dicha negación o cancelación no sea por culpa de la parte afectada), guerras, estallidos de hostilidades, disturbios civiles, insurrecciones, actos de terrorismo, incendios, explosiones, inundaciones, robos, daños maliciosos, huelgas, cierres patronales y/o cualquier otra causa fuera del control razonable de la parte cuyo desempeño se ve afectado.
1.10 "Aplicación del Cliente" se referirá a la aplicación del navegador web abierta por el Titular de la Cuenta para utilizar los Servicios.
1.11 "Software" se referirá a todo el software utilizado por Bet Gigante para ofrecer y/o operar los Servicios y/o ejecutar la Aplicación del Cliente.
1.12 Un "Premio" es una cantidad, un bono o una recompensa que puede ser ganada por el Titular de la Cuenta.
1.13 Una "Cuenta Inactiva" es una Cuenta de Bet Gigante que no ha registrado ningún inicio y/o cierre de sesión por un período superior a 12 meses consecutivos.
1.14 Las apuestas se cancelan si hay una inexactitud en los nombres de los jugadores o equipos, si se ofrecen probabilidades incorrectas, si se cotiza un total incorrecto, si se cotiza un hándicap incorrecto, etc. En estos casos, las apuestas son nulas.
1.15 Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales, así como imágenes, gráficos, texto, conceptos o metodologías (colectivamente los "Activos Intelectuales") encontrados en el Sitio Web, la Aplicación del Cliente y el material contenido en ellos son propiedad exclusiva de Bet Gigante y/o los proveedores y socios de Bet Gigante. El Titular de la Cuenta no tiene derecho a explotar o utilizar de otro modo ningún Activo Intelectual para cualquier propósito, excepto lo permitido por la ley.
2. Reglas de la Cuenta
2.1 Creación de una Cuenta de Bet Gigante
2.1.1 Un individuo no puede participar en un juego por dinero a menos que sea un Titular de Cuenta. Para registrarse como jugador, un individuo debe registrarse personalmente y presentar una solicitud de registro. Se debe proporcionar la siguiente información:
- Fecha de nacimiento y proporcionar una identificación válida que demuestre que el jugador es mayor de dieciocho (18) años o la edad legal aplicable según la jurisdicción de su residencia (los documentos de identificación que deben presentarse incluyen: copia de una tarjeta de identidad válida, pasaporte o licencia de conducir);
- Nombre y apellido del jugador;
- Dirección residencial completa del jugador;
- Dirección de correo electrónico válida del jugador;
- Un nombre de usuario y una contraseña.
2.1.2 Un individuo que solicita convertirse en Titular de Cuenta garantiza y declara no tener menos de dieciocho (18) años. Los menores no pueden registrarse como jugadores ni tener una Cuenta de Bet Gigante. Bet Gigante se reserva el derecho de solicitar pruebas adicionales de edad y realizar verificaciones adicionales para confirmar la información proporcionada. Una Cuenta de Bet Gigante puede ser suspendida hasta que se proporcione una prueba satisfactoria de la edad.
2.1.3 Un individuo que solicita convertirse en Titular de Cuenta también garantiza y declara:
- Ser una persona física (no se aceptará una entidad legal como Titular de Cuenta);
- No ser residente de los países excluidos especificados por Bet Gigante; Bet Gigante se reserva el derecho de bloquear el acceso al sitio web y no pagar las ganancias a los jugadores de estos países.
- No ser un jugador profesional en ningún deporte, competencia o liga donde Bet Gigante ofrezca apuestas;
- No estar limitado por una capacidad legal restringida;
- No actuar en nombre de otra persona;
- No estar clasificado como un jugador compulsivo o problemático, ni estar incluido (ya sea voluntaria o involuntariamente) en ningún registro o base de datos de jugadores excluidos;
- No estar depositando dinero proveniente de actividades criminales y/o ilegales;
- No estar utilizando una tarjeta de pago para la cual no esté autorizado o utilizar una tarjeta en una jurisdicción donde las apuestas están prohibidas;
- No realizar actividades criminales en las que esté involucrada directa o indirectamente una Cuenta de Bet Gigante;
- No utilizar los Servicios si es ilegal en su país de residencia o está restringido abrir una cuenta de juego, comprar o utilizar servicios de Bet Gigante y/o participar en los juegos ofrecidos. Es responsabilidad del Titular de la Cuenta garantizar que su uso del Sitio Web y los Servicios de Bet Gigante sea legal;
- No considerar el Sitio Web o los Servicios ofensivos, objetables, injustos o indecentes; y mantener actualizados los datos de su Cuenta de Bet Gigante en cuanto a nombre y apellido, país de residencia, correo electrónico válido y número de teléfono.
2.1.4 Un individuo que solicita una Cuenta de Bet Gigante reconoce y acepta:
- Todas las definiciones y estipulaciones establecidas en las Reglas de Bet Gigante;
- Las Reglas de Bet Gigante publicadas actualmente en el Sitio Web, así como cualquier cambio futuro en dichas reglas;
- Que el Contrato está regido por:
(i) Las Reglas de Bet Gigante publicadas en inglés;
(ii) Las disposiciones regulatorias u otras decisiones tomadas ocasionalmente por las Autoridades Gubernamentales;
(iii) La Ley Aplicable en el Lugar del Contrato.
3. Reglas de Apuestas
3.1 La empresa acepta apuestas sobre el resultado de eventos deportivos y otros eventos con un resultado deliberadamente desconocido, incluso mediante redes de telecomunicaciones.
3.2 Cada vez que el cliente utiliza la aplicación del cliente, ya sea en un navegador o dispositivo móvil, al abrir una cuenta y usar una cuenta existente, realizar una apuesta o participar en cualquier juego, el cliente confirma su acuerdo con la versión actual de las Reglas y su obligación de actuar de acuerdo con estas Reglas.
3.3 Bet Gigante se reserva el derecho de realizar cambios en las reglas, disposiciones y procedimientos de pago sin previo aviso individual. Las condiciones de las apuestas realizadas anteriormente permanecen sin cambios, y las apuestas aceptadas están sujetas a las reglas publicadas en el momento de su aceptación.
3.4 Bet Gigante se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona sin divulgar los motivos.
4. Política de Uso del Sitio
4.1 Bet Gigante no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados del uso del sitio o su contenido. Esto incluye errores, fallas en la comunicación o transmisiones incorrectas de datos.
4.2 Cargar fotos y videos del sitio o sus sub-sitios está permitido solo para uso privado. La publicación, transmisión o reproducción de estos datos para otros fines está estrictamente prohibida.
4.3 Bet Gigante monitorea activamente el tráfico de su sitio web y se reserva el derecho de bloquear accesos en caso de sospechas de apuestas automatizadas (bots).
5. Glosario
5.1 Basic terms accepted in this edition of the rules:
“Single” - a bet on a single event;
“Express” - this is a bet on the outcome of several different events simultaneously. When you place a bet on the outcome of two or more events (for example, two different football matches), you can unite them in “Express”. To win an express bet it is necessary for you to not have any failed predictions (losses) on any of the outcomes which are included in the Express. Loss on one of the outcomes of an express bet means loss throughout the entire bet. Winnings of the express bets is equal the product of the bet amount at the coefficients of played outcomes included in the express (if on one of the bets included in the express occurs a return, then the coefficient on it equals to 1).
“System” - a set of “express bets” of a particular set of events. Each combination of the system is calculated as a separate express bet. To win in the system it is sufficient that the indicated number of predictions of the total number be correct (it is defined by name, that is, for example, in the system “3 of 4′′ it is necessary that 3 of the 4 predictions prove correct, for “5 of 7′′ it is necessary properly to predict the outcome of the five events of 7 options, etc.). It must be taken into account that because of the fact that only a part of the total bet amount is specified on each of the express of the system bet (proportional to the number of options) then the winnings by such a system bet will be less than the possible general winnings by the express bet. In some cases, when not all outcomes are predicted, the amount of winnings may be less than the amount of the bet, but in contrast to express bets, a part of the amount will be offset on account of correctly predicted outcomes.
“Chain” - bet which is a combination of “single” bets including events independent from each other. The sum of single bet of chain‘s each event is equal to the sum of chain. The client is given a chance to determine independently the order of the bets included in the chain and stake only on the first event of the chain. Thus the concept of “chain account” is imported. After the tournament of each single bet included in the chain the sum of that account is calculated. Initially it is equal to the sum of the first bet. If the sum on the chain account is less than its initial sum, the chain’s next event’s single bet is calculated by the account balance. The procedure of chain’s calculation depends on the order of bets mentioned in the given ticket but not on time. The sum which remains on the account after calculation of all bets in the chain is a subject to payment.
If the sum on the chain account reaches zero - the chain breaks and is considered to be lost.
“Handicap” – the advantage or the leeway of the entrant of competition, expressed in goals (points/) sets, etc., which is provided by the bookmaker office to the entrant with bets on it. The result of the event subject to the handicap is determined in this way: the handicap given to the entrant is added to the corresponding result shown by the entrant in the competition. If the results thus obtained are in favor of the elected entrant, he is considered as a winner, and the bets on his win subject to the handicap win. Payments are carried out with the coefficient of winnings indicated in the description of bets. If the result is in favor of the opponent – the bets are lost. If the result subject to the handicap is a draw, then the coefficient of winnings under such a result will be equal to 1 (return of the bet);
For example:
| Team 1 | Team 2 | Handicap 1 | Handicap 2 | Coefficient 1 | Coefficient 2 |
|---|---|---|---|---|---|
| Inter | Cagliari | -1.5 | +1.5 | 2.25 | 1.9 |
1) Supongamos que deseas apostar a la victoria de Cagliari con hándicap. La apuesta con hándicap a favor de Cagliari (Hándicap 2) es igual a "+1.5". Para ganar la apuesta con el hándicap "+1.5" es necesario que Cagliari no pierda por más de 1 gol, ya que se sumará el hándicap de +1.5 a los goles de Cagliari. Analicemos todas las opciones:
- Cagliari gana o los equipos empatan o Cagliari pierde por una diferencia de 1 gol. Por ejemplo, el resultado final es 2-1. Teniendo en cuenta el hándicap (+1.5) el resultado sería 2:2.5 a favor de Cagliari (el hándicap de Inter no se tiene en cuenta para determinar el resultado sobre las cuotas de Cagliari). La apuesta gana.
- Cagliari pierde por más de 1 gol de diferencia. Por ejemplo, el resultado final es 2-0. Teniendo en cuenta el hándicap (+1.5), el resultado es 2:1.5 a favor del Inter. En este caso, la apuesta por la victoria de Cagliari con hándicap (+1.5) pierde.
2) De manera similar, se pueden presentar las siguientes variantes al apostar por la victoria del Inter con el hándicap "-1.5":
- El Inter gana con una ventaja de dos o más goles. Por ejemplo, el resultado final es 3-0. Teniendo en cuenta el hándicap (-1.5), el resultado es 1.5:0 a favor del Inter. La apuesta gana.
- El Inter gana con una ventaja de 1 gol, los equipos empatan o Cagliari gana. Por ejemplo, el resultado final es 2-1. Teniendo en cuenta el hándicap -1.5, el resultado de la apuesta por el Inter con hándicap (-1.5) es 0.5:1 a favor de Cagliari. En este caso, la apuesta por el Inter con hándicap -1.5 pierde.
Se ofrece la apuesta doble de hándicap (hándicap asiático). Apuesta a la victoria o total teniendo en cuenta el hándicap, que es un múltiplo de 0.25 (pero no de 0.5). Dichas apuestas se calculan como 2 apuestas con la mitad de la suma: con la misma cuota y "hándicaps comunes" y "totales comunes" múltiplos de 0.5 cercanos al valor común. En caso de que el hándicap asiático esté incluido en una combinada o sistema, se calcula con la cuota que sería en caso de apuesta simple. En caso de ganar las dos apuestas comunes, se tiene en cuenta la cuota de la apuesta "O". Si una apuesta común es ganadora y la otra se reembolsa, durante el cálculo se toma la cuota ("O"+1)/2. Si ambas apuestas comunes se pierden, se considera que se pierde toda la apuesta.
| Participante del evento | Apuesta doble de hándicap (hándicap asiático) | Cuota |
|---|---|---|
| Real | -0.25 (0,-0.5) | 2.0 |
| Barcelona | +0.25 (0,+0.5) | 1.8 |
En caso de que se apueste 200 euros a "Real" y "Real" gane: las dos apuestas comunes con la mitad de la suma ganan y la ganancia es igual a 100*2.0 + 100*2.0 = 400 euros. Si el partido termina en empate: una apuesta común con la mitad de la suma se pierde, y la otra se gana con la cuota "1" y la ganancia es igual a 100*0.0 + 100*1.0 = 100 euros. "Real" pierde: las dos apuestas comunes con la mitad de la suma se pierden y la ganancia es igual a 100*0.0 + 100*0.0 = 0 euros.
En caso de que se apueste 200 euros a "Barcelona" y "Barcelona" gane: las dos apuestas comunes con la mitad de la suma ganan y la ganancia es igual a 100*1.8 + 100*1.8 = 360 euros. Si el partido termina en empate: una apuesta común con la mitad de la suma se pierde, y la otra se gana con la cuota "1" y la ganancia es igual a 100*1.8 + 100*1.0 = 280 euros. "Barcelona" pierde: las dos apuestas comunes con la mitad de la suma se pierden y la ganancia es igual a 100*0.0 + 100*0.0 = 0 euros.
"Total": el número de goles, puntos, o juegos anotados (lanzados, ganados o jugados) por un participante o los participantes de eventos.
Por ejemplo:
Supongamos que el total de un partido de fútbol es (el número de goles anotados) igual a "4", y se ofrece una apuesta sobre el total en dos resultados posibles: más o menos del total dado.
Si el partido tiene un total de menos de 4 goles (0-0, 1-0, 0-1, 1-1, etc.), las apuestas menores de "4" ganan. Si el partido tiene un total de más de 4 goles (4-1, 4-2, 3-2, etc.), las apuestas menores de "4" pierden y las apuestas mayores de "4" ganan.
Si el partido tiene un total de exactamente 4 goles (3-1, 4-0, 2-2, 1-3, 0-4), todas las apuestas a más de "4" y menos de "4" se reembolsarán.
6. Política de Apuestas
6.1 Los valores de los parámetros (incluidos los hándicaps, totales) y los coeficientes de los eventos especificados en la línea del día actual pueden cambiar después de cualquier apuesta, pero las condiciones antes de las apuestas son las mismas, excepto en casos de errores técnicos y obvios en la línea.
6.2 Como importe de la apuesta, solo se acepta el monto confirmado y registrado por la compañía.
6.3 El Usuario es la única persona responsable de la apuesta. Una vez que se realiza una apuesta y su aceptación es confirmada, no puede ser cambiada o cancelada por el Usuario. Bet Gigante no proporciona ninguna garantía con respecto a las apuestas "perdidas" o "duplicadas" realizadas por los clientes. Por favor, revisa cuidadosamente todas las apuestas que hayas hecho.
6.4 La pérdida de tu contraseña no puede ser una razón para la retirada de tasas o cancelación de la solicitud de pago de ganancias.
6.5 Una apuesta se acepta tan pronto como sea confirmada por la compañía. Todas las apuestas aceptadas se muestran en el "Historial de Apuestas". En algunos casos puede haber un retraso hasta que una apuesta se registre en tu historial. En caso de cualquier disputa, se considera como la hora de presentación verdadera el momento en que la apuesta fue registrada en el sistema de la compañía. Si el Usuario no recibió ninguna notificación sobre la aceptación de la apuesta, la tasa sigue siendo considerada como aceptada si aparece en el "Historial de Apuestas".
6.6 Fallas de comunicación u otros problemas técnicos en las comunicaciones del cliente no son una razón para la cancelación de una apuesta si esta ha sido registrada en el servidor.
7. Mostrar Datos
7.1 La Compañía no se hace responsable de la precisión, integridad y puntualidad de los servicios de información propuestos, incluidos los datos sobre los eventos de Live y servicios de mensajería.
7.2 Bet Gigante hace todo lo posible para que la información sobre eventos en vivo (como resultados, hora de un juego y estadísticas de equipos/jugadores) sea correcta. Sin embargo, esta información se muestra solo con fines informativos. Bet Gigante no se hace responsable en caso de cualquier error en estos datos.
7.3 Bet Gigante no se hace responsable y no acepta ninguna reclamación sobre la precisión de la traducción de nombres de equipos y jugadores de idiomas extranjeros.
7.4 Si en el evento/partido indicado hay más de un miembro con el mismo apellido y durante la aceptación de la apuesta no se ha indicado el nombre completo del atleta u otras características que lo identifiquen de manera única, todas las apuestas serán reembolsadas.
7.5 Si en el nombre del partido o en la posición se indica incorrectamente uno o más participantes en la línea (excepto errores de traducción), es decir, si se indica otro equipo/participante del torneo representado en lugar del necesario, todas las apuestas en ese evento se reconocen como inválidas y se realiza un reembolso. Solo Bet Gigante tiene el derecho de determinar los eventos que pertenecen a esta categoría.
7.6 En los casos en que no se indiquen detalles específicos del equipo, como un grupo de edad específico (por ejemplo, 18 años/a 21 años/equipos juveniles), género (mujeres) o el estado del equipo (reserva) en la línea, lo que resulta en la marcación de otro equipo en lugar del declarado, todas las apuestas en este partido son reembolsables. En otros casos, cuando se indica un nombre incompleto o posibles errores gramaticales en la línea, todas las apuestas siguen vigentes. Si el género de los equipos no se indica en la línea, se considera que el género de los equipos es masculino. En caso de que participen equipos femeninos, es necesario que haya una indicación detallada sobre ello en la línea; de lo contrario, las apuestas en ese partido están sujetas a devolución.
7.7 La fecha y la hora indicadas en la línea son la fecha y la hora de interrupción de la aceptación de apuestas en el evento (excepto para eventos en vivo) y no necesariamente coinciden con la fecha y hora del inicio real del evento. El tiempo real del evento al contar las apuestas se considera como el tiempo de inicio del evento, que se determina en base a los documentos oficiales de la organización que realiza la competencia, así como los datos de Bet Gigante.
7.8 Si el lugar de celebración de una reunión no se indica en la línea, en la lista de eventos se indica primero al anfitrión del campo, excepto en competiciones de deportes de tipo estadounidense. Toda la información contenida en el "encabezado" de un deporte en particular tiene un carácter auxiliar. Posibles errores en la información proporcionada no son motivo para la devolución de apuestas.
7.9 En la aceptación de apuestas para eventos en vivo hay un retraso establecido, cuyo valor puede variar dependiendo del deporte, mercado y otras características, y es determinado exclusivamente por Bet Gigante para la seguridad y protección contra apuestas posteriores.
7.10 Para comodidad de los clientes, teniendo en cuenta la especificidad de los eventos en vivo en los que los coeficientes cambian con mucha frecuencia, un cliente puede elegir una de las siguientes opciones: "Aceptar todos los cambios en los coeficientes", "Aceptar solo apuestas con coeficientes aumentados" o "No aceptar apuestas si los coeficientes cambian", lo cual determina respectivamente si se acepta la apuesta si durante el tiempo de su arreglo cambió el coeficiente, en cualquier cambio de este, o solo en el caso cuando el cambio de la apuesta supere el coeficiente estimado de la apuesta del cliente.
7.11 La fecha incorrectamente indicada del partido realizado no es un motivo para la cancelación de la apuesta.
7.12 Si el partido comenzó desde el momento en el que se interrumpió previamente, y esto no estaba estipulado en la línea, las apuestas son reembolsables.
8. Eventos y resultados interdependientes
8.1 En apuestas "combinadas" y "de sistema" está prohibido incluir diferentes eventos que se relacionen con el mismo partido, incluso aquellos que estén interrelacionados directamente. Si en tales apuestas se incluyeron eventos relacionados con el partido dado, esta apuesta es reembolsable, incluso si el programa informático de aceptación de apuestas no bloqueó esta apuesta durante su presentación. Bet Gigante se reserva el derecho exclusivo de determinar si los eventos están conectados.
8.2 En el juego de salida-no salida del grupo en apuestas "combinadas" y "de sistema" solo se permite apostar por un equipo del grupo dado. Si en tales apuestas se incluyeron las posiciones de clasificar-no clasificar de los equipos del mismo grupo, entonces dichas apuestas son reembolsables, incluso si el programa informático de aceptación de apuestas no bloqueó esta apuesta durante su presentación. Bet Gigante se reserva el derecho único de decidir si aceptar apuestas en la posición de clasificar o no clasificar en "combinadas", "de sistema" y en apuestas "simples".
9. Errores obvios y técnicos
9.1 La Compañía no se hace responsable de los errores de tipeo, transferencia o cálculo de las apuestas. En particular, Vip Sportsbook se reserva el derecho de corregir errores evidentes cometidos al ingresar información sobre los coeficientes de apuestas y/o el cálculo de las cantidades en las apuestas (por ejemplo, errores en los coeficientes indicados incorrectamente para equipos, eventos incorrectamente indicados, etc.), o declarar inválidas las apuestas correspondientes incluso después de la finalización del evento. En los casos de corrección de errores evidentes, las apuestas son devueltas. Los tipos más comunes de errores técnicos son los siguientes:
9.1.1 Errores de entrada de coeficientes: cuando el coeficiente (o el ajuste del hándicap/total, etc.) se muestra sin un separador (punto) o con algún número adicional.
Ejemplo: en lugar del coeficiente 1.8, se muestra 18; en lugar de 2, se muestra 23; en lugar de 3, se muestra 30, etc.
9.1.2 “Errores de Espejo”: cuando los coeficientes para los jugadores se muestran de manera diametralmente opuesta. En este caso, el favorito del juego (incluido el favorito actual de un evento en vivo) se muestra con un coeficiente mayor al del no favorito del evento dado.
Ejemplo: Baloncesto. Barcelona-Unicaja. Ganador del partido. En lugar de 1.2 y 4, se muestra 4 y 1.2.
9.1.3 Errores de escritura: si todos los coeficientes están indicados correctamente, pero los equipos están escritos en un orden incorrecto (generalmente ocurre en eventos que se realizan en un campo neutral).
Significado del ejemplo anterior: registro: Baloncesto. Unicaja-Barcelona. Ganador del partido. 1.2 y 4 en lugar de Baloncesto. Barcelona-Unicaja. Ganador del partido. 1.2 y 4
Indicadores claros de errores obvios son: una diferencia muy grande en los coeficientes de Bet Gigante y otros corredores de apuestas, los coeficientes que son casi imposibles de dar en la situación actual del partido.
El derecho a determinar si se cometió un error obvio o técnico en cualquier caso pertenece exclusivamente a Bet Gigante.
9.2 Bet Gigante se reserva el derecho de abolir las apuestas realizadas sobre coeficientes incorrectos deliberadamente y errores obvios. El cliente será informado de los cambios en el balance de inmediato.
9.3 Bet Gigante se reserva el derecho de cancelar las apuestas incluso después del final del evento si estas apuestas fueron ganadas por el Usuario como resultado de un fallo técnico o un error evidente.
9.4 En los casos en que, por razones técnicas, las apuestas del Usuario no contaron con los fondos necesarios en la cuenta, las apuestas se consideran inválidas.
9.5 En caso de acreditar erróneamente los fondos en la cuenta del cliente, este último deberá notificar inmediatamente a Bet Gigante sobre el error. Si debido a un error se ha formado un saldo negativo en el cliente, la empresa de apuestas tiene el derecho de cancelar las apuestas no calculadas, a pesar de que se hayan realizado antes de que ocurriera el error.
9.6 La Compañía se reserva el derecho de obligar al Usuario a la responsabilidad por cualquier daño causado si el usuario utilizó un error técnico o administrativo intencionalmente al realizar un depósito y/o durante la recepción de dinero en la cuenta.
10. Apuestas a crédito
10.1 Bet Gigante no acepta apuestas ni presta servicios a clientes a crédito. Todas las apuestas deben ser confirmadas con los fondos existentes en la cuenta del Usuario.
11. Aspectos legales
11.1 Bet Gigante declara explícitamente que la colocación de apuestas y la organización de apuestas, así como la participación en apuestas deportivas, póker multijugador, juegos de casino y juegos como loterías, pueden estar restringidos por la ley o incluso prohibidos en algunos países. Dichas restricciones o prohibiciones pueden imponerse incluso si la empresa ha obtenido el permiso necesario (licencia para apuestas u organización de juegos) para realizar apuestas y organizaciones de apuestas.
El Usuario debe tener en cuenta que si la colocación de apuestas o la participación en apuestas deportivas, póker multijugador y juegos como loterías está prohibida o permitida solo bajo ciertas condiciones que no se siguen, la responsabilidad por cualquier daño causado por esto recae exclusivamente en el Usuario.
El cliente también debe tener en cuenta que la empresa no está obligada a proporcionar a los clientes información, instrucciones y advertencias en un rango más amplio que en el presente párrafo. En particular, la empresa no es responsable de los daños sufridos por el Usuario debido a la violación de las prohibiciones legislativas pertinentes vigentes en su país.
11.2 Debe registrarse en uno de los sitios web que pertenecen al grupo de empresas Bet Gigante según su país de residencia. Al calificar o participar en los juegos, el Usuario confirma que ha alcanzado la edad mínima de consentimiento según la ley de su país y confirma su capacidad para celebrar el acuerdo con la empresa. En caso de incumplimiento de estos requisitos, la cuenta del Usuario se cerrará y se aplicarán las medidas necesarias.
11.3 El Usuario acepta que la información personal proporcionada a la empresa durante las apuestas de grupo, juegos de póker multijugador, juegos de casino y juegos como loterías, así como en cualquier otro juego, se almacene y utilice por medios automáticos.
11.4 Usted se ha registrado en sitios web que pertenecen al grupo de empresas Bet Gigante más de una vez y/o tiene más de una cuenta. En este caso, la Compañía tiene el derecho de bloquear todas las cuentas a su discreción y dejar solo una cuenta correspondiente al país de residencia. Al registrarse, el Usuario confirma la propiedad intelectual exclusiva de las regulaciones de la empresa, así como el sistema controlado por ellas.
11.5 La Compañía se reserva el derecho de informar a los Usuarios sobre promociones especiales y nuevos productos por teléfono y correo electrónico.
11.6 Bet Gigante no mantiene los fondos de los Usuarios en cuentas bancarias segregadas o protegidas por separado. Es importante que el Usuario entienda que los depósitos de Bet Gigante no están en bancos y no se acumulan intereses sobre ellos.
11.7 La Compañía declara expresamente que no proporciona a los usuarios ningún asesoramiento (consulta) sobre asuntos fiscales y/o legales.
11.8 Ninguna disputa sobre las apuestas puede dar lugar a una demanda, acción legal, así como reclamaciones sobre licencias de corredores de apuestas si la empresa cumple con las disposiciones del arbitraje.
11.9 En caso de cualquier reclamación y disputa por parte de los Usuarios y las personas que los representan, las responsabilidades de la empresa se limitan al tamaño de las apuestas o sus posibles ganancias.
11.10 En caso de cualquier disputa o reclamación, la base de datos de Bet Gigante tiene prioridad sobre cualquier otro dato.
11.11 Si existe una discrepancia entre la versión en inglés de estas reglas y la traducción a otro idioma, se considerará que la versión en inglés es la correcta.
11.12 Cualquier asunto de disputa, incluidas las reclamaciones sobre los resultados del evento, se aceptan para ser revisados por la oficina del corredor de apuestas dentro de los 5 días posteriores al final del evento deportivo.
12. Restricciones en las apuestas
12.1 La empresa de apuestas tiene el derecho de no aceptar apuestas de ninguna persona sin dar ninguna razón y se reserva el derecho de cerrar o bloquear temporalmente las cuentas de Usuarios individuales sin previo aviso.
12.2 El tamaño mínimo y máximo de las apuestas para todos los eventos deportivos es definido por la oficina de apuestas y está sujeto a cambios sin previo aviso por escrito. Además, Bet Gigante se reserva el derecho de imponer restricciones especiales a las cuentas de Usuarios individuales.
12.3 Bet Gigante no recomienda a dos o más Usuarios realizar apuestas desde una misma dirección IP (desde la misma computadora o la misma red local) para evitar sospechas de colusión (trampa). En tales casos, es necesario reconciliar la posibilidad del juego con Bet Gigante explicando las circunstancias. Bet Gigante tiene el derecho de bloquear la cuenta de dicho Usuario y pedirles que envíen los documentos que verifiquen su identidad registrada.
12.4 Los premios se pagan solo dentro de los límites establecidos por los límites máximos de la empresa. Si el Usuario ha realizado una apuesta y la ganancia excede el máximo, la empresa no pagará ninguna cantidad de dinero que exceda el límite máximo.
12.5 Los resultados para las estadísticas deportivas se publican en el sitio web oficial de Bet Gigante dentro de los 3 días posteriores al final de un evento deportivo.
13. Apuestas tardías
13.1 Las apuestas realizadas después del inicio del evento, excepto las apuestas para eventos en vivo, en todos los casos, son inválidas y son reembolsables, y están excluidas de las apuestas "combinadas" y "de sistema". Cualquier apuesta (incluidas las apuestas para eventos en vivo) realizada sobre un evento cuyo resultado ya se conoce en el momento de la apuesta se considera inválida y será reembolsada.
13.2 Si el Usuario desea impugnar la hora de inicio del evento, debe proporcionar un documento oficial (o un enlace al sitio web de los órganos reguladores del evento en cuestión) que confirme la hora real de inicio del partido sobre el cual se realizó la apuesta.
13.3 En caso de surgir disputas sobre la hora de inicio del evento, si los órganos reguladores oficiales del torneo/evento correspondiente no proporcionan (o carecen de) dicha información, la información de Vip Sportsbook sobre la hora de inicio del evento se considera la única correcta al calcular las apuestas.
14. Devolución
14.1 Si se declara una "devolución" sobre la apuesta, dicha apuesta se considera ganada con un coeficiente de 1. En caso de apuestas "Simples", esto significa que el Usuario recuperará la cantidad de dinero colocada en esa apuesta. En el caso de apuestas "combinadas" o "de sistema", el coeficiente total se cambiará en consecuencia (en el evento donde se produjo la devolución, el coeficiente obtendrá el valor 1, los coeficientes de los eventos restantes permanecerán sin cambios, y el coeficiente final se calculará según un esquema similar; solo el coeficiente del resultado en el evento, sobre el cual se otorgó una devolución - uno de los factores (multiplicadores) del coeficiente final de las apuestas "combinadas" o "de sistema" - obtendrá el valor 1).
EJEMPLO: Combinada
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Coeficiente total de la Combinada = 1.55 * 1.7 * 1.5 = 3.95
En caso de que Finlandia e Inglaterra ganen en los partidos mencionados, y Croacia gane por una ventaja de 2 goles, la combinada se juega, pero al calcular el coeficiente total se reemplazará 1 en lugar de 1.7 (coeficiente de victoria), y el coeficiente final de la combinada será igual a 1.55*1*1.5 = 2.325
14.2 Si como resultado del partido el número total de goles marcados es igual al total de la apuesta y entre las opciones propuestas de las apuestas totales no ha estado la opción igual... (el número indicado) de goles, se realiza una devolución. De manera similar, para los totales individuales, totales del jugador, totales de tarjetas/esquinas/expulsiones, faltas y otros parámetros, si el valor final del partido y el parámetro propuesto del total son iguales, se realiza una devolución.
15. Privacidad de los datos del Usuario
15.1 El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información relacionada con su cuenta, y deberá tomar todas las medidas necesarias para evitar el uso de las cuentas personales por personas no autorizadas. Cualquier operación confirmada por el nombre de usuario y contraseña del titular de la cuenta será válida y tendrá fuerza legal.
15.2 Si el Usuario sospecha que su nombre de usuario y contraseña son conocidos por un tercero, en cualquier momento tiene derecho a enviar una solicitud a Bet Gigante para bloquear la cuenta temporalmente hasta que se aclaren todas las circunstancias.
15.3 Para garantizar la seguridad de los datos personales de los Usuarios, Bet Gigante se comunica con los Usuarios a través del correo electrónico indicado por el Usuario durante el registro.
15.4 El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información relacionada con su correo electrónico, y deberá tomar todas las medidas necesarias para evitar el uso de la dirección de correo electrónico por terceros. Bet Gigante no se responsabiliza por ninguna pérdida o daño resultante de la conexión entre la oficina de apuestas y el Usuario utilizando una dirección de correo electrónico registrada.
16. Arreglo de partidos
16.1 En caso de posible interferencia en el resultado del partido y la formación de los coeficientes para el partido (incluidos los casos de sospecha de arreglo de partidos), Bet Gigante se reserva el derecho de suspender los pagos en este evento o cancelar las apuestas en dicho partido, así como entregar la información sobre la parte relevante a las autoridades competentes para una mayor investigación y prevención de incidentes similares.
16.2 Bet Gigante se reserva el derecho de suspender el pago de las cuotas y realizar una devolución de las cuotas del evento si existen motivos sólidos para creer que el partido fue negociado. Dichos motivos pueden basarse en el tamaño, número y naturaleza de las apuestas realizadas por uno o todos los métodos posibles de apuestas. También se tienen en cuenta las decisiones de los órganos de gobierno de las federaciones y organismos reguladores relevantes. En tales casos, Bet Gigante se reserva el derecho de entregar la información a las autoridades competentes para una mayor investigación y prevención de incidentes similares.
17. Campo neutral
17.1 En los casos en que el partido sea transferido a un campo neutral (NF), las cuotas persisten. Son reembolsables en los casos en que el partido sea transferido al campo del oponente. En el caso de que el juego sea entre equipos de la misma ciudad y se transfiera a otro campo, las apuestas son válidas y no son reembolsables. En partidos internacionales, el reembolso de las apuestas se realiza solo cuando el partido se transfiere al campo de un estado oponente.
18. Eventos interrumpidos
18.1 Un evento se considera interrumpido si no hubo juego durante el tiempo indispensable especificado de acuerdo con las reglas de la compañía, incluso si el resultado al que se interrumpió el evento se confirma posteriormente como final.
18.2 Los partidos se consideran que se llevaron a cabo si fueron interrumpidos, no finalizados en el plazo especificado en los puntos 6 y 7, y si el tiempo jugado es el siguiente:
- Fútbol - 90 min.
- Futsal (duración 2 x 20 minutos) - 35 minutos
- Futsal (duración 2 x 25 minutos) - 45 minutos
- Baloncesto NBA (National Basketball Association y PBA, CBA) - 43 min.
- Eurobaloncesto - 35 min.
- Hockey NHL (National Hockey League) - 55 min.
- Bandy - 60 min
- Eurohockey - 50 min.
- Fútbol americano - 55 min.
- Béisbol - 5 períodos (innings)
- Balonmano - 50 min
18.3 Para los eventos interrumpidos reconocidos como cancelados, si no se estipula lo contrario en las reglas de los deportes, todas las apuestas son reembolsables, excepto aquellas cuyo resultado ya esté definido al momento de la interrupción del evento. Para los eventos interrumpidos, las apuestas sobre el rendimiento relativo en el tiempo (períodos, etc.) están sujetas a una devolución incondicional.
19. Transferencia de eventos
19.1 Si la hora de inicio del evento ha cambiado y no se estipula lo contrario en las reglas de los deportes, todas las apuestas en el evento son reembolsables.
19.2 Durante un juego sobre el paso a la siguiente ronda, en casos de transferir el período del juego a días posteriores, o cambios de campo, las apuestas permanecen válidas. Si el "paso" del equipo que pasa a la siguiente ronda se cancela por cualquier razón, la cancelación se pasa por alto, y el pago se realiza según los resultados de los partidos jugados. Si el segundo partido no se llevó a cabo o fue interrumpido, todas las apuestas sobre él, incluido el paso, son reembolsables. Los pagos sobre el paso se realizan solo en las apuestas hechas antes del primer partido. Si ninguno de los partidos ha tenido lugar, las apuestas serán reembolsadas.
20. Cálculo de apuestas
20.1 Bet Gigante valida los resultados sobre la base de informes oficiales y fuentes alternativas de información (incluidos videos del evento) después de finalizar el evento. El cálculo de las apuestas se basa en los resultados publicados en el sitio web de Bet Gigante en la sección "Resultados". En caso de discrepancia de resultados de diferentes fuentes de información, así como en caso de errores evidentes, la decisión final para determinar los resultados pertenece a Bet Gigante.
20.2 Todas las consultas de los Usuarios con respecto a la exactitud de los resultados del sitio de Bet Gigante deben basarse únicamente en fuentes oficiales de información (sitios web de los órganos reguladores de estos campeonatos). La información de otras fuentes no puede considerarse una base para la revisión/revalorización de apuestas.
20.3 Los resultados válidos (factuales) se consideran los resultados anunciados sobre la base de protocolos oficiales u otras fuentes de información, inmediatamente después del final del evento. El organizador utiliza las siguientes fuentes oficiales:
El organizador puede utilizar otras fuentes oficiales cuando sea necesario. En casos excepcionales, el organizador se reserva el derecho de usar la revisión de video para dictaminar el resultado verdadero.
20.4 Los resultados de las apuestas de eventos en vivo se calculan en función de lo que se conoce inmediatamente después del final del evento/competencia. Todos los cambios posteriores (por ejemplo, cambios por decisión de un jurado después del juego) no se tienen en cuenta al decidir las apuestas. La empresa misma calcula estas apuestas basándose en sus datos estadísticos sobre el curso real del juego. A menos que se indique lo contrario, todas las apuestas sobre atletas no participantes en la competencia serán anuladas.
20.5 En los casos en que las estadísticas de la compañía (basadas en la cobertura de TV) sean diferentes de las estadísticas oficiales, las apuestas se calculan de acuerdo con las estadísticas de la compañía.
20.6 Si se declara más de un participante o equipo como ganador de la competencia, el coeficiente de ganancias se divide por el número de ganadores (el coeficiente no puede ser menor que 1).
20.7 Todas las operaciones en cuentas de juego se realizan en la moneda elegida por el Usuario durante el registro.
20.8 Todas las apuestas cuyos resultados ya se conocen (en particular apuestas sobre quién marcará el próximo gol o ganará un cierto segmento del partido) se consideran válidas y se calculan incluso si el evento o torneo fue suspendido.
20.9 Si un partido no se completa y se considera como incompleto, entonces todas las apuestas sobre él son reembolsables (excepto lo mencionado en el punto 16.1), incluso si el resultado al momento de suspender el evento se confirma posteriormente como final.
20.10 Si no contradice las reglas especiales de los deportes individuales, el resultado anunciado el día del partido se toma como resultado del partido. Cualquier posible cambio en el resultado, condicionado por la revisión de los resultados del evento por los órganos de gobierno y las sanciones disciplinarias de los equipos, para fines de apuestas, no se tiene en cuenta, y los resultados iniciales del cálculo de las apuestas permanecen en vigor.
20.11 En nuestro sistema, la lógica del límite de depósito funciona con horas fijas de día calendario en la zona horaria (GMT+4). Esto significa que el usuario podrá depositar la cantidad máxima de su límite durante 24 horas desde las 12 am (GMT+4) hasta las 12 am (GMT+4) del día siguiente.
21. Grupos de apuestas/sindicatos y límite de partidos/eventos
21.1 Los Usuarios deben apostar únicamente en su propio nombre. Las apuestas recurrentes que contengan las mismas selecciones de uno o más clientes pueden ser reconocidas como inválidas y ser canceladas por la compañía. Incluso después de que se conozca el resultado oficial de dichas apuestas, en los casos en que la compañía esté segura de que los Usuarios han actuado en colusión o como un sindicato, o se hayan realizado apuestas sospechosas por uno o más Usuarios en un corto período de tiempo, dichas apuestas pueden considerarse inválidas y ser canceladas por la compañía.
21.2 Los límites de apuestas por eventos deportivos se establecen de acuerdo con el estado de la cuenta del jugador y la apuesta/evento individual. Si el jugador intenta realizar una apuesta fuera de los límites especificados para un evento, se mostrará un mensaje de advertencia en el boleto de apuesta con la notificación "Max. Stake – Limit Reached / Official limit exception". No se aceptan apuestas múltiples que combinen la misma selección dentro del mismo evento de apuesta. Evitar el mensaje de advertencia y el incumplimiento de esta regla resultará en la cancelación de todas las apuestas realizadas y el reembolso de la apuesta inicial.
22. No participación en el evento
22.1 Si no contradice las reglas especiales de los deportes individuales, cuando un participante de un evento por cualquier motivo no pueda participar en el evento apostado, la apuesta se considera válida y perdida por el cliente. Las excepciones son los siguientes casos:
1. El evento/torneo se cancela;
2. El evento/torneo se considera inválido;
3. Se cambió la ubicación del evento;
4. El evento/torneo se suspende.
22.2 En el caso de apuestas "¿Quién es más alto?" que tienen dos resultados, si uno de los participantes se niega a participar antes del evento/torneo, la apuesta es reembolsable.
23. Reglas sobre deportes
23.1 Información adicional sobre los tipos de apuestas en diferentes deportes se indica en las reglas de los deportes.
23.2 Las reglas de los deportes tienen prioridad sobre las reglas generales.
23.3 Algunos tipos de apuestas
23.4 En caso de apostar sobre "Número Impar/Par del Total", independientemente del deporte y de la posición propuesta (incluyendo goles totales/tarjetas/faltas, etc.), si el resultado es "0", las apuestas se calculan como "Número Par".
23.5 Todas las apuestas sobre el número de medallas se calculan de acuerdo con la tabla oficial de medallas al final del evento. Cualquier cambio realizado posteriormente por los órganos de gobierno no se tiene en cuenta.
23.6 Cualquier medalla ganada por el equipo del país en cualquier competencia se considerará como una sola, independientemente del número de participantes en este equipo.
23.7 En caso de que algún mercado tenga el resultado potencial "Cualquier otro", este resultado incluye a todos los participantes del evento que no estén listados por separado en las opciones de ese mercado.
23.8 En caso de juego en cualquier evento de los "mercados adicionales" de torneos (número total de goles, victorias, derrotas, empates, córners, tarjetas amarillas, etc.), solo se tienen en cuenta aquellos partidos del torneo que están incluidos en la línea diaria.
24. Registro
24.1 Solo los Usuarios registrados pueden participar en los programas de bonificación de la empresa. Para registrarse, complete el formulario de registro proporcionando su nombre, apellido y correo electrónico. Después de recibir un correo electrónico de verificación, siga las instrucciones para verificar su cuenta y poder hacer depósitos y realizar apuestas.
24.2 El registro y las apuestas están permitidos exclusivamente para personas mayores de 18 años (o la edad permitida en el país desde el cual el usuario ha abierto un depósito y realizado apuestas). Los Usuarios son completamente responsables de cumplir con la legalidad del juego en línea en la región donde residen y/o de proporcionar a las autoridades competentes de su país la información sobre sus ganancias. La Compañía se reserva el derecho de requerir prueba de edad y bloquear la cuenta del Usuario antes de recibir la documentación adecuada.
24.3 Toda la información proporcionada durante el registro debe ser precisa y completa. En particular, cuando se usen tarjetas de crédito o débito, el nombre del titular debe coincidir con el nombre y apellido indicados en el formulario de registro, de lo contrario la cuenta será bloqueada. Todas las apuestas realizadas antes del bloqueo de la cuenta se consideran válidas.
24.4 La Compañía se reserva el derecho de bloquear las cuentas de los Usuarios que hayan proporcionado datos falsos, así como negarles el pago de cualquier ganancia, retener el pago de cualquier dinero en la Cuenta Vip Sportsbook y proporcionar cualquier información necesaria a las autoridades correspondientes. A solicitud de la compañía, el Usuario debe presentar un documento oficial con fotografía que confirme su identidad (una copia del pasaporte) y también prueba de autenticidad de la dirección y teléfono indicados.
24.5 Cada Usuario solo puede tener una cuenta. Los Usuarios registrados no pueden volver a registrarse como un nuevo cliente con un nuevo nombre o una nueva dirección de correo electrónico. En caso de violación de esta regla, la compañía tiene el derecho de anular todas las apuestas realizadas por el Usuario.
24.6 El Usuario no tiene derecho a permitir que terceros usen su cuenta de juego.
24.7 Tenga en cuenta que no debe enviarnos los datos de su tarjeta de crédito ni otra información financiera sensible a través de un correo electrónico no cifrado.
24.8 Bet Gigante permite a todos sus Usuarios elegir su propia combinación de nombre de usuario y contraseña. Los Usuarios deben mantener dicha información en secreto. Si su nombre de usuario y contraseña se ingresan correctamente al acceder al sitio, todas las apuestas permanecen en vigor y no pueden ser canceladas ni cambiadas por el Usuario. Si sospecha que alguien más conoce su contraseña, cámbiela inmediatamente en nuestro sitio web. Si ha olvidado su contraseña o parte de ella, envíe una solicitud al Soporte en Vivo para una nueva contraseña.
24.9 Los Usuarios que realicen sus apuestas en Bet Gigante a través de un teléfono móvil deben recordar que Bet Gigante no es responsable por la pérdida de datos en el teléfono móvil del cliente, ni es responsable de ninguna comisión de los operadores de telefonía móvil e Internet. Al registrarse, el cliente confirma que acepta y está de acuerdo con estos Términos.
24.10 Bet Gigante se reserva el derecho de solicitar pruebas adicionales y realizar verificaciones adicionales para verificar la identificación del jugador. A solicitud, el jugador también puede ser requerido para enviar documentos de identificación válidos que prueben su identidad y dirección para que Bet Gigante pueda llevar a cabo la identificación, realizar verificaciones de identificación a través de métodos de selfie en foto y video, y realizar verificaciones de crédito y otras que Bet Gigante pueda requerir y/o que sean requeridas por las leyes y regulaciones aplicables y/o por las autoridades regulatorias pertinentes para el uso de los Servicios. El jugador acepta proporcionar toda la información que Bet Gigante razonablemente requiera en relación con estas verificaciones. Hasta que Bet Gigante haya recibido los documentos solicitados y haya satisfecho las verificaciones de identidad a la satisfacción razonable del operador, Bet Gigante tiene derecho a restringir la Cuenta del jugador de cualquier manera que Bet Gigante considere razonablemente apropiada, incluyendo suspender la Cuenta, evitar que el jugador realice apuestas, o retirar sus fondos.
25. Moneda
25.1 Actualmente, los Usuarios tienen derecho a realizar apuestas en las siguientes monedas: EUR y USD. Bet Gigante se reserva el derecho de bloquear la recepción de apuestas y las actividades operativas en cualquiera de las monedas indicadas. En tal caso, todos los pagos necesarios en las cuentas de la moneda bloqueada se realizarán en otra moneda equivalente al tipo de cambio interbancario de ese día.
26. El programa de bonificación
26.1 Todos los bonos de los Usuarios están limitados individualmente a una persona, dirección de residencia, número de teléfono y dirección de correo electrónico, una factura de pagos (como por número de tarjeta o cuenta de Skrill), así como la computadora que se está utilizando (incluyendo la institución, el club de Internet y otras instituciones públicas). La compañía tiene el derecho de negar el bono a cualquier Usuario o grupo de Usuarios. Los programas de bonificación están disponibles solo para los Usuarios que hayan realizado un depósito en moneda real en su cuenta de Bet Gigante.
26.2 En caso de violación de cualquier requisito de los programas de bonificación, y también si hay evidencia de apuestas recurrentes en un mismo evento por parte de un grupo de clientes, o de conspiración, independientemente del resultado de dichas apuestas, Bet Gigante se reserva el derecho de privar a estos Usuarios de un bono y considerar las apuestas correspondientes como inválidas. Para fines de protección contra el fraude, la compañía tiene el derecho de exigir un documento que pruebe la identidad del cliente antes de transferir un bono.
27. Depósitos
27.1 Los métodos de pago disponibles están determinados por el país y la moneda seleccionada durante el registro. Una lista completa de tarifas, límites y otros detalles se muestra en la página de Depósitos y Retiros. Bet Gigante se reserva el derecho de cambiar estos términos y detalles.
27.2 Al realizar cualquier transacción financiera, es necesario que el nombre del titular de la tarjeta de débito/crédito o cuenta bancaria coincida exactamente con el nombre del titular de la cuenta correspondiente de Bet Gigante. De lo contrario, Bet Gigante se reserva el derecho de cancelar todas las transacciones y devolver todas las apuestas realizadas mientras se usaba la cuenta o tarjeta de otra persona.
28. Entrada de dinero en cuenta
28.1 Si se han transferido fondos al Usuario por error, el Usuario está obligado a notificar a la compañía de inmediato. Cualquier ganancia del cliente que se derive de dicho error se considerará inválida, y dichas apuestas son reembolsables, independientemente del retraso entre el origen del error y el momento en que se descubrió.
28.2 Si los depósitos en la cuenta se realizaron para cualquier otro propósito que no sean apuestas, póker, casino y apuestas financieras, la compañía (particularmente en caso de sospecha de fraude en el manejo de dinero) se reserva el derecho de cancelar un depósito y cobrar al Usuario todos los costos incurridos como resultado del procesamiento del depósito.
28.3 Si el depósito del Usuario excede el monto de la apuesta, a solicitud del cliente para retiro, Bet Gigante se reserva el derecho de cobrar al Usuario todos los costos incurridos como resultado del procesamiento de los depósitos y retiros.
29. Limitaciones Financieras
29.1 La ganancia máxima de un ticket es de 100 000 USD. Si la apuesta viene con un bono y, por lo tanto, la suma de la ganancia excede los 100 000 USD, el bono no se paga. El coeficiente máximo de una apuesta es 1000. En caso de que exceda 1000, la ganancia se calcula con un coeficiente de 1000.
29.2 La apuesta mínima en un solo evento es de €0.1 o el equivalente en la moneda de la cuenta del jugador. La apuesta mínima en una apuesta combinada o de sistema es de €0.1 o el equivalente en la moneda de la cuenta del jugador. A menos que se indique lo contrario, solo se permite una apuesta por evento deportivo o partido. La apuesta máxima por apuesta debe ser igual o menor que el último monto depositado.
29.3 El coeficiente máximo de las apuestas combinadas es 1000. Las apuestas combinadas en las que el coeficiente de ganancias excede el máximo se calculan con un coeficiente de 1000. En estos casos, la suma de las ganancias no debe exceder el pago máximo para una apuesta única. El coeficiente máximo de ganancias para cada versión del sistema es 1000. Las variantes del sistema en las que el coeficiente de ganancias excede el máximo se calculan con un coeficiente de 1000.
29.4 El monto máximo de la apuesta en el evento depende del deporte y del evento y es definido por la red de apuestas específicamente para cada evento y cada tipo de apuesta y está sujeto a cambios sin previo aviso por escrito. Bet Gigante se reserva el derecho de limitar la apuesta máxima en eventos individuales, así como la introducción y eliminación de restricciones específicas en las cuentas de Usuarios individuales sin aviso ni explicación de los motivos.
29.5 Todos los límites financieros se aplican a cualquier cliente individual, o a un grupo de jugadores que actúen como una unidad colectiva, que hayan realizado dos o más apuestas con las mismas selecciones de partidos, incluyendo las realizadas en una serie de apuestas, en un rango diferente de mercados de probabilidades, durante varios días utilizando cuentas de varios jugadores y/o a través de diferentes canales de apuestas. Si identificamos que se han realizado dos o más apuestas de esta manera, todas esas apuestas se considerarán nulas y solo se considerará como apuesta legítima el primer boleto de apuesta presentado.
30. Pagos / Retiros
30.1 Los pagos se procesan en un plazo que no excede las 72 horas desde el momento en que se realiza la solicitud. Antes de que se realice el primer pago al Usuario por métodos de pago electrónicos (Skrill, tarjeta de crédito o débito, etc.), el cliente está obligado a adjuntar una copia electrónica de su pasaporte en la sección Documentos para confirmar su identidad. Recuerde que la falsificación se castiga severamente por la ley y, en caso de sospecha de presentar una copia falsificada o editada de los documentos por métodos electrónicos, Bet Gigante se reserva el derecho de enviar dichos documentos a las autoridades regulatorias correspondientes.
30.2 Antes de realizar el pago, los empleados de la compañía verificarán la correspondencia del nombre, apellido, nombre del padre, fechas de nacimiento del cliente, así como otros datos. Si se encuentran diferencias entre los datos reales y los proporcionados por el cliente, Bet Gigante se reserva el derecho de reembolsar todas las apuestas del Usuario y negarse a pagar las ganancias al Usuario, a menos que demuestre la identidad y la exactitud de los datos ingresados.
30.3 Si resulta que el Usuario ha abierto varias cuentas en la compañía, Bet Gigante se reserva el derecho de negarse a pagar por estas cuentas (excepto los activos del Usuario legítimamente transferidos a la cuenta de Bet Gigante después del pago de una multa equivalente al 10% del monto total de los depósitos).
30.4 En la primera solicitud de retiro en efectivo, el Usuario debe ingresar los datos válidos del pasaporte exactamente como aparecen en el pasaporte en el idioma del país que emitió el pasaporte (o, en el caso de pasaportes extranjeros, en inglés).
30.5 Los miembros del grupo y de la familia deben regular sus relaciones personales entre sí – los pagos se realizan SOLO a nombre del titular de la cuenta correspondiente.
30.6 El Usuario acepta proporcionar a Bet Gigante la información sobre su cuenta bancaria desde la cual se realizarán las apuestas, en particular, para transferir sus ganancias.
30.7 Bet Gigante no se responsabiliza por los cambios en el monto de los pagos relacionados con las fluctuaciones de la moneda (tipo de cambio).
30.8 Si el Usuario ha solicitado un retiro por un monto de 1,000 Euros o más (o el equivalente en otra moneda al tipo de cambio interbancario), Bet Gigante paga la comisión por la transferencia y las operaciones de retiro posteriores en el mes calendario dado. De lo contrario, la comisión es pagada al banco por el Usuario.
30.9 La Compañía se reserva el derecho de retirar fondos utilizando un método de pago prioritario para sí misma para los jugadores ganadores (incluyendo tarjeta de crédito/débito o a la cuenta bancaria del jugador).
30.10 Antes de realizar el primer retiro, el jugador debe apostar el 50% del monto de su depósito. A partir del segundo retiro, el jugador debe apostar el 100% del monto de su depósito antes de poder retirar su pago. Si el jugador se niega a cumplir con los requisitos mencionados, el monto del retiro está sujeto a una tarifa del 6%. Este requisito tiene el propósito de reducir los riesgos de fraude y lavado de dinero por parte de los jugadores.
Versión 1.2, fechada el 07.11.2018
30.12 El monto máximo de retiro permitido para los códigos promocionales PROMO067, PROMO068 y PROMO071 es de R$ 20,00.
30.12.1 Los códigos promocionales PROMO067, PROMO068 y PROMO071 solo están permitidos para nuevos usuarios.